百聞は一見に如かず、とはよくいったものです。

本日、お客様の所に商談に行きました。

私は後ろで営業マンのトークを聞いていました。

営業マンは、一生懸命話しているんでしょうが、これで、おじいさまに伝わるのかな？本当にお爺さんは理解しているのかな？と

思いました。

初めての説明に資料もなく、言葉だけで聞いていては、分からないだろうなと思いました。

だから、お客様に伝えるには百聞は一見に如かず、です。

資料を後ろから渡して、お客様にその資料を見せて再度、説明を始めました。

そしたら、お客様も、うなずき始めました。

やはり、百聞は一見に如かず、だと再認識させられました。

絵王業マンは、一生懸命話していますが、それは伝わっていると錯覚してしまうんですね。伝わっていると

ですが、二人を後ろから見ていると、お客様は、あまり、分かっていないような顔をしているんですね。

そういう時は、話しながら、お客様の様子を見ないといけませんね。

そうすれば、お客様の顔の表情を読み取ることができます。

あ、これは、分かっているなとか、あ、これは、よくわかっていないなとか

それを読み取る余裕も大事ですね。

お客様の家に訪問して、お話をするときは、自分をショールームに見立てる必要がありますね。

ショールームに行けば、見て、触って、触れて、確認をすることができます。

百聞は一見に如かず、がずらりと並んでいます。

ですから、説明がそんなに上手でなくても、お客様に伝わります。

ですが、お客様の家を訪問して説明するときは、ショールームはありません。

すべてを、自分のトークで伝えようとするのには限界があります。

ですから、なるべく百聞は一見に如かず、の状態を作る必要があります。

ですから、豊富な資料を用意しないといけません。

それが大事です。

それが、まずは、アプローチブックです。

塗装に使用する塗料のカタログは全て入れておきます。

それを見せながら説明します。

ショールームには、遠く及ばなくても、ただ、しゃべるよりは、マシです。