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昨日は、4軒の商談をこなしました。
1軒目は多治見市の北丘にて商談です。
日曜日ではありましたが、平日の出勤時にあわせて出勤しました。
打ち合わせの時間を持つためです。
お客様に提出する見積書を使い、ロールプレイングをします。
坂本さんと私とで聞き役に回り、何かおかしくないか、もっとこうやったら良いのではと提案をしあい、より良い内容へと変更しました。
陸屋根の防水は10年保証と簡易保証の2パターンを用意します。
外壁は5パターン。
ブロック塀も2パターン、用意しました。
そして、落としどころも大体決めました。
全体の練習を振り返って、行く前にこれだけ練習すると、違いますね、という言葉が印象的でした。
説明する本人も、内容の確認ができ、坂本さんからのアドバイスで変更するところもありました。
確かに、その方が良いねと思わせられる提案もありました。
私も含めて良い勉強になったと思います。
良いですね、こうやって、前に進む、お互いが勉強しようという強い気持ちを持って話し合う。
自分達の為に、会社の為に、お客様の為に、より良い提案ができるように切磋琢磨する。
こういう環境は素晴らしいと思います。
4軒目の商談の内容が自分の思っていた内容と、少し違うので、これを訂正します。
内容を作り直し、良し、これでOKと思うものに作り直しました。
準備万端です。
これは、これで、お客様から満足の、ビックリのお言葉を頂きました。
すぐにご返事を頂けるとのことです。
ありがとうございます。
3軒目の商談はショールームにて行いました。
御夫婦で来店されました。
笑顔の商談です。
我々も2人で対応します。
説明の足らない箇所を補い合いながら、お客様にとっては、完璧の内容をお届けします。
1回の説明では十分に理解できないところも、おありかと思いますが、よい商談だったと思います。
良い雰囲気です。